La persona se levanta regularmente con sensación de cansancio, tenso o con dolores. Esta situación puede ser difícil de detectar en los hoteles, ya que las personas al cambiar de colchón necesitan un periodo de adaptación y aunque el nuevo sea mejor los primeros días pueden sentirse incómodos. No obstante, si las quejas se repiten en una habitación por parte de distintos clientes, es síntoma de que ese cambio de colchón es necesario. El usuario tiene dificultades en encontrar una posición confortable en la que dormir. Si al dormir acompañado, se caen los dos usuarios hacia el centro sin poder evitarlo.
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